Koi Ankunft
Was soll ich mit den Koi machen, wenn ich die Box erhalte? Bereiten Sie eine ausreichend große Wanne, ein Umsetznetz und ein Kescher vor. Weitere Anweisungen erhalten Sie mit Ihrer Lieferung – bitte lesen Sie diese unbedingt durch!
Falls der Koi nicht ruhig ist oder Schäden an Flossen oder Schuppen zeigt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr Telefon:06184/93610
Im Falle von Verlusten oder Schäden am Koi sind diese umgehend innerhalb 24 Stunden zu reklamieren. Die Fische sind zu fotografieren und die Fotos uns umgehend zur Verfügung zu stellen. Die toten Tiere müssen bis zur vollständigen Klärung eingefroren werden. Später eingehende Beanstandungen werden nicht anerkannt. Rücksendungen von reklamierten Tieren können zum Zwecke der Beweissicherung verlangt werden. Reklamierte Tiere können gegen ein neues ausgetauscht werden oder wir erstellen Ihnen eine Gutschrift.
Lebende Tiere sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Rückfragen: Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr Telefon:06184/93610
https://koi-company.ch/faq/list/9119d374e09f476589f2e1647fc94d7c